XXX: Сдал нулёвый принтер в ремонт по гарантийке
XXX: Два месяца ждал, пока не начал ругаться с сервисниками. Сделали при мне за полчаса!
YYY: Фигня, мы несколько лет работали на одной проге, обнаружили баги в программе, которые разработчик искренне считал фичами.
YYY: 2 месяца долбились в техподдержку, ТП в основном посылала лесом, типа версия старая... Заплатили, обновились - те же яйца.
YYY: Попросили отключить нах ** их "поддержку", чтоб пообщаться с разрабом. Разраб ответил, что правка кода по одной проблеме займет примерно 2 часа, по другой - 2 дня, но в ближайшие 2 месяца нам ничо не светит, т.к. нада же и покурить, и на письма ответить...
XXX: Фича — есть баг, одетый во фрак
XXX: Скажи ему, что вам не шашечки - вам ехать нада!